Datenschutzerklärung

Stand: 14. Oktober 2026

Verantwortlicher

KV Finanzservice UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch Volker Cyrener, Horster Weg 9, 46499 Hamminkeln
E-Mail: info@kv-finanzservice.de
Telefon: +49 176 813 78 201

Hosting und Server-Protokolle

Die Hauptseite wird über ChatGPT Sites von OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, bereitgestellt. Die technische Auslieferung nutzt Cloudflare. Dabei werden erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem verarbeitet. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb. Für die Auftragsverarbeitung gelten die Sites-Datenschutzvereinbarung und die darin geregelten Schutzmaßnahmen, bei Drittlandübermittlungen insbesondere Angemessenheitsentscheidungen oder EU-Standardvertragsklauseln. Technische Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb, Sicherheit und gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

Kontaktaufnahme und Gewerbe-Risiko-Check

Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Formular zum Gewerbe-Risiko-Check bereitet Ihre Angaben zunächst nur lokal im Browser für eine E-Mail vor. Erst beim Absenden in Ihrem E-Mail-Programm erhalten wir die Inhalte. Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

PKV-Eignungscheck, Zusatzversicherungs-Check und weitere Selbstchecks

Der PKV-Eignungscheck und der Zusatzversicherungs-Check werten Ihre Antworten während der Nutzung im Arbeitsspeicher Ihres Browsers aus. Die Checks fragen keine Gesundheitsangaben ab und speichern ihre Antworten nicht dauerhaft im Browser. Ohne aktive Kontaktaufnahme werden die konkreten Antworten nicht an KV Finanzservice übermittelt. Bei erteilter Analyse- und Marketing-Einwilligung erfassen wir Nutzungsereignisse wie Check-Start und Ergebniskategorie, ohne Name, Kontaktangaben oder die einzelnen Antworten zu übermitteln. Erst beim Absenden des Anfrageformulars erhalten wir die fünf Check-Antworten zusammen mit Ihren Angaben. Weitere Selbstchecks bereiten Ergebnisse ebenfalls lokal für den von Ihnen gewählten Kontaktweg vor.

Vorsorge-Wanne per E-Mail

Wenn Sie Ihre Auswertung anfordern, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre acht Check-Angaben. Wir berechnen daraus die Auswertung auf dem Server, speichern die Anfrage im geschützten Cloudflare-D1-Speicher der KV-Website und versenden die gewünschte Auswertung über Loops. KV Finanzservice erhält eine interne Benachrichtigung zur Bearbeitung. Grundlage ist die von Ihnen angeforderte Leistung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es erfolgt keine automatische Aufnahme in eine Marketingliste. Für Hosting und Speicherung gelten die oben genannten Sites-/Cloudflare-Regelungen, für den Versand die nachfolgend beschriebenen Loops-Regelungen. Die Angaben werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Installierbare Vorsorge-Wanne

Die Vorsorge-Wanne kann als Web-App auf dem Startbildschirm installiert werden. Eingaben zum Check, zur Bestandsaufnahme, zur Unterlagenliste und zum Maßnahmenplan werden ausschließlich im lokalen Speicher des verwendeten Browsers beziehungsweise Geräts gespeichert. KV Finanzservice erhält diese Inhalte nicht automatisch. Sie können die lokalen Daten jederzeit in der App löschen. Erst wenn Sie selbst die Teilen-, E-Mail- oder Terminbuchungsfunktion verwenden, werden die von Ihnen ausgewählten Inhalte an den jeweiligen Empfänger beziehungsweise Dienst übermittelt. Bitte erfassen Sie in den Freitextfeldern keine Gesundheitsdaten. Für die Offline-Funktion speichert ein Service Worker technisch erforderliche App-Dateien im Browser-Cache; diese können über die Browser- oder Website-Einstellungen entfernt werden.

Pflegevorsorge-Anfrage

Der Pflegelückenrechner berechnet hypothetische Versorgungsszenarien zunächst nur in Ihrem Browser. Erst wenn Sie die persönliche Ersteinschätzung über das Formular anfragen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Modellrechnung einschließlich angenommener Pflegeform, Pflegegrad, Kosten, Leistungen und eigener Mittel. Telefon, Geburtsjahr und Erreichbarkeit sind freiwillig. Bitte geben Sie keine Gesundheitsdaten oder einen tatsächlich festgestellten Pflegegrad an. Zweck und Rechtsgrundlage sind die Bearbeitung Ihrer Vorsorgeanfrage und die Vorbereitung einer Beratung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die nachfolgend genannten Formular- und Benachrichtigungsdienste sowie Speicherregeln gelten auch hier.

Anfrageformular für PKV und Zusatzversicherung

Wenn Sie eine persönliche Einordnung anfragen, verarbeiten wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsjahr und aktuellen Versicherungsstatus sowie die fünf Check-Antworten. Telefonnummer, grobe Angabe zur Versicherungspflichtgrenze (nur im PKV-Formular), Erreichbarkeit und Nachricht sind freiwillig. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Vorbereitung einer möglichen Beratung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne die Pflichtangaben können wir diese Formularanfrage nicht bearbeiten. Die Kontaktbestätigung dokumentiert Ihren Wunsch nach einer Antwort und ist keine Einwilligung in allgemeine Werbung. Bitte übermitteln Sie hier keine Gesundheitsdaten.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über den Website-Server. Die Anfrage wird in der geschützten Datenbank der Website gespeichert, die über Cloudflare bereitgestellt wird. Die interne Benachrichtigung an KV Finanzservice erfolgt über Loops (Astrodon Corporation, USA). Die Angaben werden dabei nicht automatisch für Marketinglisten genutzt. Für Loops gelten die Auftragsverarbeitungsbedingungen. Daten können in den USA verarbeitet werden; Loops beschreibt hierfür das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln in den Datenschutzhinweisen.

Anfragedaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Kommt es zur Beratung oder Vermittlung, können hierfür weitere gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten gelten.

Freiwillige Informationen per E-Mail

Die freiwillige Informationseinwilligung ist getrennt von Ihrer Beratungsanfrage. Wir dokumentieren Ihre Auswahl, den Einwilligungstext, dessen Version und den Eingangszeitpunkt. Rechtsgrundlage für werbliche Informationen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vor einem solchen Versand bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse gesondert; das Anfrageformular trägt Sie nicht automatisch in eine Marketingliste ein. Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, insbesondere per E-Mail an info@kv-finanzservice.de. Ihre Anfrage bleibt davon unabhängig.

Kontakt über WhatsApp

WhatsApp-Knöpfe sind externe Links. Sie führen zu WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Bei manchen Checks enthält der Link einen vorausgefüllten Text mit Ihren Antworten. Bereits beim Öffnen können dieser Text und technische Verbindungsdaten an WhatsApp übermittelt werden; Sie entscheiden anschließend, ob Sie die Nachricht abschicken. Daten können auch in den USA verarbeitet werden. Für unsere Bearbeitung einer von Ihnen gesendeten Anfrage gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für WhatsApps eigene Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Alternativ können Sie das Anfrageformular, E-Mail oder Telefon nutzen. Bitte senden Sie keine Gesundheitsdaten über WhatsApp.

Empfehlungen

Empfehlende Personen teilen einen allgemeinen Link und entscheiden selbst, an wen sie ihn senden. KV Finanzservice erhält dadurch keine Kontaktdaten des Empfängers. Eine freiwillige Angabe, von wem Sie empfohlen wurden, verarbeiten wir zur Zuordnung und Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte übermitteln Sie ohne Einwilligung keine Kontaktdaten Dritter.

Schadenmeldungen

Die Website bereitet Ihre Angaben lokal im Browser für eine E-Mail an KV Finanzservice vor. Erst wenn Sie die Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm absenden, erhalten wir die Inhalte. Bitte senden Sie keine Gesundheitsdaten oder besonders sensiblen Dokumente unverschlüsselt per E-Mail.

Terminbuchung mit Nextcloud

Die Terminbuchung führt zu unserem eigenen Nextcloud-Kalender unter kalender.kv-finanzservice.de. Der Kalender wird auf unserem Server bei Hetzner betrieben und erst beim Öffnen des Buchungslinks aufgerufen. Wir verarbeiten Ihre dort eingegebenen Kontaktangaben, den gewählten Termin und technisch erforderliche Zugriffsdaten zur Vereinbarung, Bestätigung und Durchführung des Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Terminbestätigungen werden über info@kv-finanzservice.de versendet. Buchungsangaben werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Terminabwicklung und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel

Wir verwenden Google Analytics 4 und Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited. Für Google setzen wir den erweiterten Consent Mode ein. Bis zu Ihrer Entscheidung und nach einer Ablehnung wird der Einwilligungsstatus „abgelehnt“ übermittelt. Google setzt dabei keine Statistik- oder Werbe-Cookies, kann aber cookielose Messsignale verarbeiten. Dazu können die aufgerufene Adresse einschließlich Kampagnenparametern, Zeitpunkt, technische Browser- und Geräteinformationen, Referrer sowie eine technisch verarbeitete IP-Adresse gehören. Wir verwenden diese Signale zur aggregierten Reichweiten- und Conversion-Modellierung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer datensparsamen Erfolgsmessung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Google Analytics und Google Ads mit Cookie-Zugriff sowie das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited laden wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google-Signale, personalisierte Werbung und die Übermittlung von Kontaktdaten sind deaktiviert. Die Inhalte Ihrer Formularanfrage werden nicht als Trackingparameter gesendet. Sie können Ihre Entscheidung über die Cookie-Einstellungen ändern.

Metricool

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung laden wir Metricool der Metricool Software, S.L., Spanien. Verarbeitet werden Nutzungs-, Geräte- und Interaktionsdaten wie aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Referrer, Browser, Geräteinformationen und IP-Adresse zur statistischen Auswertung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Metricool. Die Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen geändert werden.

Links zu sozialen Netzwerken

Im Fußbereich verlinken wir auf LinkedIn, Instagram, Facebook und YouTube. Diese Links binden keine Inhalte der Netzwerke ein; allein durch ihre Darstellung werden keine Daten an die Netzwerke übermittelt. Beim Öffnen verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Das gesonderte, einwilligungsabhängige Meta Pixel ist im Abschnitt zum Tracking beschrieben.

Ihre Rechte

Sie haben im gesetzlichen Rahmen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über die Cookie-Einstellungen oder per E-Mail an info@kv-finanzservice.de. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

PostHog Webanalyse (EU-Cloud)

Nach Ihrer freiwilligen Einwilligung nutzen wir PostHog in der EU-Cloud zur pseudonymen Auswertung von Seitenaufrufen, Check- und Anfrageabläufen. Kontaktangaben, Formularinhalte und individuelle Antworten werden nicht übertragen. Sitzungsaufzeichnungen und automatische Erfassung sind deaktiviert. Ihre Einwilligung können Sie über die Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen.